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 当前位置：技术支持 课程点播 |
 为什么点播课件不流畅？ |
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| 点播过程是一个流媒体信息通过网络传输的过程。要实现流媒体的网上点播是需要512k 以上带宽。在点播过程中，信息传输的实际带宽受线路、上网人数等因素的影响，都可能使网络无法满足点播要求，致使点播不流畅，甚至中断。 |
| 怎样选择合适的点播路经？ |
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| 我院提供教育科研网（cernet）和公网（联通）两个网络途径的点播，联通、铁通、中国电信用户可选择公网点播。教育科研网（ cernet ）的用户可选择教育网。3.避开网络高峰，也有助于点播。根据我们的观察：晚上7点 ----11点 以及周末人数较多。 |
| 如何设置合适的认证服务器IP？ |
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缺省情况下认证服务器在公网上，IP地址为：220.200.164.14 。教育网用户在点播过程中，有时会弹出：
可将认证服务器 IP 地址改为 202.117.16.103 。端口保持不变，有助于保持播放的连贯性。
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| 请正确下载和安装播放器 |
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| 按站点提供的信息下载相应的播放器并安装（不要随意下载安装），也可请懂计算机的同学帮助安装调试。 |
| 如需我们直接提供帮助，请事先了解如下信息 |
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１）您所在的地区、所属的站点
２）您的计算机信息：计算机的硬配置 、所用操作系统
３）现在安装的播放器版本，本机以前安装的版本。
４）您的互联网接入方式，以及在不同时段的点播效果
５）发生了什么样的异常？ 通常出问题的时间，您希望解决的的问题
６）对您的问题，您否咨询过站点，站点有什么解决的办法和建议？ |
咨询电话： 029-82668399 |
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